Est-il possible de contourner les restrictions du FAI ?
Oui, dans la plupart des cas, notre service vous permet de contourner les restrictions du FAI.
Quels protocoles VPN prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge OpenVPN avec UDP/TCP, L2TP, IPsec, PPTP et IKEv2.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter depuis la Chine ?
OpenVPN et, parfois, PPTP sont bloqués par le Grand Pare-feu. Si vous vous connectez depuis la Chine, veuillez utiliser L2TP.
Le VPN ralentit-il ma connexion Internet ?
Même si n’importe quel service VPN peut ralentir votre connexion, la différence est si mineure que vous ne la remarquerez probablement pas. De plus, l'utilisation de PrivateVPN peut augmenter votre vitesse car contrairement à un FAI qui limite certains types de trafic, nous ne limitons jamais le trafic.
Quels systèmes d'exploitation le VPN prend-il en charge ?
Nous prenons en charge tous les types de systèmes d'exploitation, notamment Windows, Mac, Linux, iOS, Android et les routeurs.
Qu'est-ce que la protection de connexion sur le client VPN ?
Connection Guard ferme certaines applications en cas de déconnexion VPN. Une fois la connexion VPN rétablie, toutes les activités interrompues reprennent vie. (uniquement disponible pour la version Windows)
Combien de connexions simultanées le VPN autorise-t-il ?
Vous pouvez connecter jusqu'à 10 appareils en même temps.
Y a-t-il des limites de trafic sur le service ?
Non, nous n'imposons jamais de limitations ou de restrictions sur l'utilisation ou la consommation de bande passante.
Enregistrez-vous mon trafic de données pendant que je navigue sur Internet via VPN ?
Non, nous ne produisons JAMAIS de journaux de trafic de données.
Quel type de cryptage utilisez-vous et quelle est sa force ?
Nous utilisons le chiffrement openvpn par défaut Blowfish avec un cryptage CBC 128 bits pour TAP. Avec TUN, nous utilisons AES-256 et SHA256 pour l'authentification HMAC. Au-dessus se trouve un TLSv1.2, chiffrement TLSv1/SSLv3 DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384, RSA 2048 bits.
De combien de serveurs disposez-vous et où se trouvent vos serveurs ?
Nous disposons actuellement de plus de 200 serveurs VPN dans 63 pays à travers le monde.
Que dois-je faire si l'installation de mon adaptateur TAP-Win32 V9 échoue ?
Vous pouvez télécharger la dernière version de TAP pour Windows 7 et supérieur.
Fournissez-vous des adresses IP dédiées dynamiques publiques ?
Oui, connexion avec OpenVPN TUN + UDP + 1194 pour les emplacements Suède, Norvège, Allemagne - Francfort 1, Pays-Bas 1, Ukraine, Suisse, Royaume-Uni - Londres 2, France - Paris, États-Unis - Buffalo et États-Unis - Los Angeles
Offrez-vous une garantie?
Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 20 jours.
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